記事・投稿ファイルのアップロードが失敗する場合

記事・投稿ファイルのアップロードが失敗する場合、何らかの原因でブラウザのキャッシュ及び、クッキーが破損してしまった可能性があります。

下記を参考にブラウザのキャッシュを削除して再度アップロードをお試しください。

○Windows、Macの場合  

■Chrome

1. Chromeメニューの [ 設定 ] を選択してください。
2. 設定ページの下部の [ 詳細設定を表示... ] のリンクから [ プライバシー ] 項目の [ 閲覧履歴データの消去... ] ボタンをクリックします。
3. 表示されるダイアログで「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスをオンにしてください。
4. 上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[ すべて ]に設定します。
5. [ 閲覧履歴データを消去する ] をクリックしてください。

■Firefox

1. [履歴]から[最近の履歴]を選択してください。
2. 履歴の期間で［すべての履歴］を選択し、消去する項目で［キャッシュ］にチェックを入れて、［今すぐ消去］をクリックしてください。

■Microsoft Edge

1. 画面右上のメニュー（…）から[ 設定 ]を選択します。
2. 閲覧データのクリアの「クリアするデータの選択」から
   「キャッシュされたデータとファイル」のみにチェックを入れます。
3. 「クリア」を押してください。

■Safari

1. メニューバーの[ Safari ]から[ 環境設定 ]を選択します。
2. [ 詳細 ]タブ内の「メニューバーに"開発"メニューを表示」にチェックを入れます。
3. メニューバーの[ 開発 ]から「キャッシュを空にする...」をクリックします。

○Androidの場合

■Chrome

1. Chromeを起動して、右上のメニューボタンをタップして、表示されるメニューから [ 履歴 ] をタップします。
2. 画面下の [ 閲覧履歴データの消去 ] をタップします。
3. [ 閲覧履歴データの消去 ] 画面が表示されますので、[ キャッシュされた画像とファイル ] にチェックを入れて [ データ消去 ] をタップしてください。

■標準ブラウザ

1. 標準ブラウザを起動して、右上のメニューボタンをタップして、表示されるメニューから [ 設定 ] をタップします。
2. [ プライバシーとセキュリティ ] をタップします。
3. [ キャッシュ消去 ] をタップします。
4. 確認画面が表示されますので、[ OK ] をタップしてください。

○iOSの場合

■Safari

1. ホーム画面の設定をタップします。
2. Safariをタップします。
3. [ 履歴とWebサイトデータの消去 ] をタップします。
4. 確認画面が表示されますので、[ 履歴とデータを消去 ] をタップしてください。

■Chrome

1. Chromeを起動して、右上のメニューボタンをタップして、表示されるメニューから [ 履歴 ] をタップします。
2. 画面下の [ 閲覧履歴データの消去… ] をタップします。
3. [ 閲覧履歴の消去 ] 画面が表示されますので、[ キャッシュされた画像とファイル ] にチェックを入れて [ 閲覧履歴の消去 ] をタップします。
4. 確認画面が表示されますので、[ 閲覧履歴の消去 ] をタップしてください。