[ 支援者一覧 ] において、以下のような現象が発生する場合があります。
- プラン管理と支援者の人数が合わない
- 支援者の支援額に齟齬がある
お手数ですがそのような場合は、[ 支援者一覧 ]のCSVダウンロードボタンの右にある「・・・」ボタンを押して、「情報を更新（24時間に1回実行可能）」から情報の更新をかけていただきますようお願いいたします。
更新後も情報に誤りがある場合は、[ お問い合わせ ] よりご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、毎月1日00:00～2日00:00の間に下記注意文が表示される場合があります。
「有料プランと上乗せの売上を集計中のため、プラン加入状況および支援額が変動する場合があります。」
上記注意文が表示されている場合、「情報を更新（24時間に1回実行可能）」からの更新が行えません。
集計はクリエイター様毎に行われています。
クリエイター様毎の集計が完了次第、更新が可能になりますのでお待ちください。
詳細は [ 売上や支援者数が「集計中」と表示されている ] もあわせてご確認ください。