Discord連携設定を進めたが正常に動作していない場合は、下記内容の設定が正しいかご確認ください。
■各プラン用の新規ロールを用意しましたか？
Discord連携前に作成したロールをCi-enの有料プランと紐付けてしまうと、Discord連携をして自動でロールが付与されている支援者様と、それ以外の支援者様が混在してしまいます。
両者は見た目での区別が付かず、プラン加入状態とロールが連動しない支援者様に対し、プラン加入状態を目視で確認し、手動でロールを付け替え続けなければなりません。
これを解消するためには、Discord連携用のロールを新しく用意する必要があります。
新しく用意するロールの名前はCi-enのプラン名と同じにすることを推奨いたします。
■Ci-en botがプラン用ロールよりも上にありますか？
Ci-enと連携したDiscordサーバーのサーバー設定を開き、「ロール」の項目で「Ci-en」をプラン用に作成したロールよりも上に移動させてください。
■botの権限を変更または削除していませんか？
Ci-enと連携したDiscordサーバーのサーバー設定を開き、「ロール」の項目で「Ci-en」を選択し、
・ロールの管理
・メンバーをキック
・招待を作成
の3つにチェックが入っているか確認し、保存してください。
※ただし、メンバーをキックのみチェックを外すこともできます。
外した場合は、支援者が有料プランから退会した翌月、サーバーから自動的にキックされなくなります。